Privacybeleid – VenuTorro (handelend onder de merknaam Above Us Astro)
1. Identiteit en contactgegevens
VenuTorro – Conny Dequeecker
Stadensteenweg 28, 8920 Langemark-Poelkapelle, België
Ondernemingsnummer: 0763.852.927
E-mail: conny@above-us-astro.com of above.us.astro@gmail.com
De Ondernemer is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de GDPR/AVG.
2. Welke gegevens worden verzameld
De Ondernemer kan de volgende persoonsgegevens verwerken: (a) Identificatiegegevens: naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres; (b) Financiële gegevens: IBAN, btw-nummer (voor B2B-klanten); (c) Gegevens met betrekking tot consultaties, lezingen en events; (d) Technische gegevens zoals IP-adres en gebruiksgegevens van de website.
3. Doeleinden van verwerking
De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden: (a) Uitvoering van overeenkomsten en leveringen van producten/diensten; (b) Klantenbeheer en communicatie; (c) Facturatie en boekhouding; (d) Nieuwsbrieven en marketing (indien de Klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven); (e) Verbetering van de website en dienstverlening.
4. Rechtsgrond van verwerking
De verwerking is gebaseerd op: (a) Uitvoering van een overeenkomst; (b) Wettelijke verplichtingen (o.a. boekhouding en fiscale verplichtingen); (c) Toestemming van de betrokkene (nieuwsbrief en marketing); (d) Gerechtvaardigd belang van de Ondernemer (klantenadministratie en fraudepreventie).
5. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.
Boekhoudkundige en fiscale gegevens worden minimaal 7 jaar bewaard conform wettelijke verplichtingen.
Gegevens van consultaties en events worden maximaal 5 jaar bewaard, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is of de Klant uitdrukkelijk toestemming geeft voor langere bewaring.
6. Delen van gegevens
De Ondernemer deelt persoonsgegevens enkel met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Mogelijke ontvangers: boekhouder, IT- en hostingproviders, betalingsverwerkers (zoals Mollie, Plug & Pay), e-mailmarketingdiensten (zoals ConvertKit).
De Ondernemer garandeert dat deze derden de gegevens verwerken conform de GDPR. Er vindt geen doorgifte buiten de EER plaats, tenzij naar partijen die voldoen aan de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Rechten van betrokkenen
De betrokkene heeft het recht om: (a) Inzage te vragen in zijn/haar gegevens; (b) Onjuiste gegevens te laten verbeteren; (c) Zijn/haar gegevens te laten wissen (‘recht op vergetelheid’); (d) De verwerking te beperken; (e) Bezwaar te maken tegen verwerking; (f) Zijn/haar gegevens over te dragen. Een verzoek kan steeds worden ingediend via de contactgegevens vermeld in artikel 1. 8. Beveiliging van gegevens
De Ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot de Ondernemer en eventuele strikt noodzakelijke verwerkers.
9. Cookies en tracking
De website van de Ondernemer maakt gebruik van cookies voor een goede werking en voor analytische doeleinden. Voor niet-essentiële cookies wordt steeds toestemming gevraagd via de cookiebanner. Een afzonderlijk cookiebeleid kan op de website worden geraadpleegd.
10. Toezichthoudende autoriteit
Voor klachten of vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan de betrokkene zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – contact@apd-gba.be www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen
De Ondernemer behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie wordt steeds op de website gepubliceerd
Cookies – VenuTorro (merknaam Above Us Astro)
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bij een bezoek aan deze website op je computer, tablet of smartphone worden geplaatst. In deze bestandjes wordt informatie opgeslagen die bij een later bezoek kan worden teruggestuurd naar onze servers of naar die van derden.
2. Welke cookies gebruiken wij?
-
Noodzakelijke cookies: zorgen ervoor dat de website correct werkt (bijvoorbeeld taalinstellingen of het onthouden van je sessie). Deze kan je niet weigeren.
-
Voorkeurscookies: onthouden keuzes en instellingen zodat je gebruiksvriendelijker kunt surfen (bv. voorkeuren bij de chat).
-
Analytische cookies: meten en analyseren hoe bezoekers de website gebruiken (bijvoorbeeld via statistieken van Google Analytics of een vergelijkbare tool). Deze gegevens zijn geanonimiseerd en dienen om de website te verbeteren.
-
Marketingcookies (indien van toepassing): volgen je surfgedrag om gerichte advertenties te kunnen tonen. Deze gebruiken we enkel indien je hiervoor toestemming hebt gegeven.
3. Derden en doorgifte
Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen, zoals Google of sociale media (indien je bv. een video of social media-knop gebruikt). Deze partijen kunnen buiten de EU gevestigd zijn. We zorgen dat doorgifte alleen gebeurt volgens de standaardcontractbepalingen van de EU.
4. Bewaartermijn cookies
-
Sessie-cookies: worden automatisch verwijderd zodra je browser wordt gesloten.
-
Permanente cookies: blijven op je toestel staan totdat ze verlopen of tot je ze zelf verwijdert via je browserinstellingen.
5. Toestemming en beheer
Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij je toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies.
-
Je kan cookies altijd verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen.
-
Meer informatie per browser:
-
Chrome: support.google.com/chrome
-
Firefox: support.mozilla.org
-
Safari: support.apple.com
-
Edge: support.microsoft.com
-
6. Wijzigingen
Dit cookiebeleid kan worden aangepast indien de wetgeving of onze diensten wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.